今日新闻：前两天，去银行办了个业务。
业务挺简单，打银行流水。按照以往经验，只需带齐证件，在自助设备上操作一下，分分钟搞定。
但来到一个银行网点才发现，没那么简单。
那天，推门而入，发现已有不少客户排队。数了下，该网点内有四台智能设备。名字也不错，叫“智能现金柜台”。它们崭新，洁白，外观都透着一股高科技的气息。
但工作人员说，每台都有不同功能，能打流水的只有1台。也因此，不少人排队。现场一名安保人员维持秩序，可谓尽心尽力。大堂经理着急上火，也做到了细致耐心。
但不是智能设备吗，为啥不具备这么基本的功能？很多时候，2台在忙碌，另外2台都闲着，这也算智能？
粗略算了下，从推门而入，到办理完毕，共花费半个钟。打个银行流水，竟要半个钟！这还真是一个特别的体验。
应该说，不同银行、不同网点，硬件配套差别不小。而提升服务质量，智能化是大势所趋，在这方面多加投入、多下点功夫，不能少。我们一直强调，人人都是营山环境。一个小小的网点，也是营商环境的一部分。